サーバの管理業者を呼んでみた

技術者は来てくれたけど

右往左往していたら、ようやく管理会社さんが来てくれました。
いろいろと状況を説明して、これでなんとかなる！
と思ったら、技術者さんからとんでもない一言が。

「ハードディスクの破損ですから、最新のデータは戻りません。
新しいHDDに交換して、サーバを再構築する事になると思います」

それを聞いて私はパニック。部長もパニック。みんなもパニック
慌てて保守契約を見てみると、障害対応は行うけど、
データの完全復旧については保障されていなかった！

正直、目の前が暗くなりました…。

保守と管理

保守/管理の契約には色々な内容が含まれているのですが
私の会社が管理を委託している管理会社では、
ハードディスク内のデータを完全保全する契約ではなく
ハードディスクが壊れた際には新品のハードディスクに交換し、
新しくOSやソフトウェアをインストールするという契約になっていました。
これって「管理」って言えるの・・・？う～ん（涙）

データのバックアップについての契約は、
どうなっているのかきちんと確認しておく必要があるでしょう。

ハードディスクを直してくれる会社

御通夜状態の私たちの雰囲気をみかねてか、
技術者さんは助け舟を出してくれました。

立場上自分が勧めたことには出来ないけれど、
最近は壊れたハードディスクを復旧してくれる会社があると教えてくれました。

検索すれば多分出てくると思いますよ？というので慌てて検索して探してみると…
出るわ出るわ。一体幾つあるのかわからないくらい一杯出てきました。

一体何処に頼めばいいんだろう？